Câu hỏi về pháp lý và tài khoản
Tạo tài khoản quy định bởi luật địa phương nơi bạn ở. Chúng tôi chỉ cho phép truy cập ở những vùng tuân theo pháp luật hiện hành. Hệ thống kiểm tra vị trí địa lý khi bạn mở tài khoản để xác định điều kiện truy cập.
Giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Danh tính được kiểm tra ở lần nạp đầu tiên. Rút tiền lớn yêu cầu xác nhận OTP qua điện thoại. Dữ liệu ví được lưu an toàn, không bao giờ chia sẻ với bên ngoài.
Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày trừ lịch sử giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Vào Trung tâm tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản' hoặc liên hệ support qua chat. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn chỉ của riêng bạn và không ai khác có thể truy cập. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ với ai. Nếu nghi ngờ bị xâm nhập hoặc hoạt động bất thường, đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ support.
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, thanh toán và tuân theo pháp luật địa phương.
Liên hệ support ngay qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, xác minh danh tính bạn và khóa tài khoản nếu cần. Hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề bảo mật.
