Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trong tay bạn

Tại fry99, dữ liệu cá nhân mà bạn gửi khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp ngân hàng.

Mã hóa giao dịchTruy xuất dữ liệu dễ dàngKiểm soát quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
fry99 Dữ liệu của bạn, trong tay bạn
BẢNG BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp để giữ dữ liệu của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa end-to-end.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch thanh toán và thông tin tài khoản được mã hóa SSL 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật…

Xác minh tài khoản

Khi bạn nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP qua điện thoại…

Lưu trữ dữ liệu giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho tài khoản hoạt động và yêu cầu pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng.

Truy cập dữ liệu của bạn

Yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Báo cáo vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu của bạn bị truy cập trái phép hoặc tài khoản bị xâm nhập, hãy…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tuyến Truy cập ứng dụng hoặc trang web fry99, chọn biểu tượng trò chuyện ở góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc rút lùi đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Cung cấp tên tài khoản và email liên kết để chúng tôi xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào ứng dụng di động hoặc trên máy tính để xem cài đặt quyền riêng tư, yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc thay đổi tùy chọn liên lạc.

Quyền riêng tư tài khoản fry99

Những câu hỏi dưới đây trả lời những lo ngại phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội hỗ trợ khách hàng luôn sẵn lòng giúp qua ứng dụng hoặc trang web.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cho các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch, và cho các cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại lịch sử giao dịch nếu pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua trung tâm tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có, bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ ứng dụng từ phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi tên hoặc chi tiết ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ với chứng minh danh tính để xác minh.

Hãy sử dụng mật khẩu dài, kết hợp chữ cái, số và ký hiệu. Bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt bảo mật. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. fry99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hoặc email.

Có, bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Cookie cần thiết cho đăng nhập sẽ vẫn bật, nhưng bạn có thể từ chối cookie theo dõi để giảm tập hợp dữ liệu hành vi.

Nếu bạn quên email đã đăng ký, hãy nhập số điện thoại được liên kết trên màn hình đăng nhập để nhận mã OTP. Nếu bạn quên cả hai, hãy liên hệ hỗ trợ với chứng minh danh tính để xác minh tài khoản của bạn.

Yêu cầu bản sao dữ liệu qua phần Cài đặt tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa lịch nạp, rút, và thông tin hồ sơ trong vòng 7 ngày.